眉县经济小区1月1日19个单元停止供暖 请求关注解决

眉县住房和城乡建设局回复：接到网友在西部网民生热线反映“眉县经济小区1月1日19个单元停止供暖请求关注解决”问题后，眉县住房和城乡建设局高度重视，及时安排专人调查核实，现将有关情况回复如下：

经工作人员调查了解，眉县世纪新村小区由新眉热力供热4号站供热，因该小区为老旧小区，未安装板式换热站，且小区为非分户控制，供暖管道及设施陈旧，家中供热系统循环不畅等问题，造成个别住户家中供暖效果不佳。

经工作人员联系发改局和新眉热力公司了解，全县市政供暖收费是按照发改局供暖季批价按一个采暖季收取费用，因整个供暖过程市政管网正常，未出现断供现象，该小区自身设计存在的问题，与供热公司并无责任，无法按月计费。工作人员已督促新眉热力公司与相关人员做好解释工作，协商妥善解决收费纠纷问题。

投诉人反映的停暖单元是大串联，一个阀门控制整个单元，该单元入住12户，截至1月2日，该单元只有2户居民缴纳采暖费，其余各户均未缴纳本年度采暖费。经协调，热力公司已于1月8日打开该楼栋供热阀门并恢复正常供暖。我们会继续积极协调新眉能源公司与小区物业进行供热事宜对接，积极协调，妥善解决收费纠纷，进一步督促供热公司做好供热保障工作。