岐山县盛世锦园暖气温度不达标 室内只有16度

岐山县住房和城乡建设局回复：收到西部网网上舆情调查函网调字【2024】第01042号，岐山县住建局对网友反映的情况进行了调查。现将有关情况答复如下：

盛世锦园小区位于岐山县凤鸣镇凤栖路028号，由陕西德广盛房地产开发公司（以下简称德广盛）开发建设；由陕西怡景美佳物业管理有限公司（以下简称美佳物业）提供物业服务；由德广盛与陕西华蒙热能热力有限公司（以下简称华蒙热力）签订运营和供热合同后，华蒙热力使用燃气锅炉为小区供热。小区今冬实施供热的9栋楼（3、5、6、7、8、9、10、11、12号楼）共计469户；9栋楼目前入住379户，已交采暖费的242户，未交采暖费的137户。

盛世锦园小区开发方德广盛、华蒙热力在采暖季开始后，联合成立了供热投诉处置小组，安排专人处理接到的有关供热方面投诉。2023年12月中下旬，由于室外气温持续下降，导致室内供热温度受到较大影响，尤其是对顶层、边户用热户室内供热温度影响比较明显，小区个别顶层用户室内供热温度受影响较大，其余用户室内供热温度经测量绝大部分符合供热温度标准要求。建议用热户遇到供暖温度较低问题后，要及时联系小区供热投诉处置小组工作人员，检查供热设施，测量室内供热温度，查找问题原因并予以处置。