旬邑县残联小区暖气不热 居民室内温度只有14度

旬邑县翠屏热力有限公司回复：网友2023-12-13在西部网反映旬邑县残联小区暖气不热，室内温度只有14°的信访问题后。我们高度重视立即安排客服中心和安技股负责同志前往调查处理，现将办理情况回复如下：

一、基本情况

反映旬邑县残联小区暖气不热居民室内温度只有14度。

二、调查情况

经调查：残联小区单元楼梯间供热管道温度达标，少数用户家里暖气片温度低，主要原因是户内管道循环不好，室内供热系统常年未清洗，小区院内供热管道保养维护，锈蚀，堵塞严重，严重影响供热质量。用户私自加装暖气片，影响小区供热管道正常循环。

三、处理情况

建议该小区尽快排查院内供热管道系统，及时清理管道堵塞，使管道正常循环，保障小区正常的供热温度。