西安热电供热有限公司供热糊弄用户 供暖管道至今没热过

我是西安航天基地文投楠香郡小区的业主，搬入小区居住今年是供暖第三年，第一年刚装修完烘房子没入住，具体有无供暖情况不详，去年第二年到最后将近一个月时间几乎无供暖，不管再怎么投诉都不予理睬，揣着明白装糊涂，糊弄一天是一天，公然践踏用户利益。今年从14日晚上管子温热了几小时，以此诱骗用户迅速交费，15日白天至今（20日）进水管温度从未超过35度，今天一整天管子直接变凉，毫无温度，整个小区都是这样，没有一家是热的。用户交了全款暖气费，购买的是等值的热量，而不是借助天气晴好的原因偷换概念不予供暖，这是堂而皇之的侵占了消费者的利益，非法侵占用户节省下来的利润。这样热力公司还连年被评为先进和优秀，极其讽刺！强烈要求热电供热公司提高流量，供给用户达标的热量，退还不达标天数的暖气费！对这样侵害群众利益的公司严格调查，给群众一个说法！