怡康医药公司《会员积分单日使用规则》是否具备效力?

用户_FYCy
2023-11-17 09:47
点击数:

怡康医药各店实行会员积分兑换药品的制度,每年年度积分于当年12月30日过期清零。本人昨日到店用积分兑换药品,结账时该店声称接到公司通知,每日仅能兑换一万积分(价值100元药品),不能兑换本人选购药品(药品为平日正常积分可兑换商品),态度还非常恶劣,叫器“我不管别人怎么弄,反正在我的店就是不能兑换”。

本人已向怡康医药客服电话(4009999120) 进行投诉,并咨询该店所称规定是否存在,客服态度也十分冷漠,完全没有解决事情的态度,只说问问,至今没有任何回复。据了解,其他店也在实行类似要求,但无法提供该要求的依据和公司通知文件。

今日要到了怡康医药所谓的“通知”。但是仍然存在诸多问题:一、这个通知是否具有效力,此行为属于比较典型的私自变更条款侵害消费者利益,应当予以废止。二、此通知从未向消费者公布,既没有门店张贴,也没有通过公众号、网站等方式公示,我们对该规则一无所知,无法提前对消费行为进行规划。三、此通知为怡康医药公司市场部对区域负责人的通知,是否经过规范程序研究审议,不得而知。

综上,本人认为怡康医药公司所谓的《会员积分单日使用规则》不具备任何效力,请媒体尽快曝光,防止更多的人收到怡康医药公司的不法侵害,并请市场监管部门及时予以纠正。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
已受理 2023-11-17 09:49
栏目组 将及时为您转办
已受理 2023-11-17 09:49
您的留言已审核通过,西部网《民生热线》栏目将及时为您转办。
发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录