市民请求恢复西安12345平台办事功能 方便群众办事

星耀中华
2023-11-10 11:07
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尊敬的政府各位领导您们好:

市民在西安12345市民热微信系统政府平台,求助反馈问题时,发现西安12345市民热线微信平台,市民办事咨询,求助,投诉,反馈问题填写工单提交问题内容字数为最多不超过300字,打12345热线直接是智能机器人,电话难打通,提交工单字数又不够用,市民反馈问题办事难!查看之前反馈问题工单不方便,西安12345字数过少,完全不能满足广大市民办事诉求,而上传视频图片不能超过10S,这些问题给广大市民办事很不方便,不能满足市民表达个人办事诉求社情民意!

市民诉求难以有效在12345平台上有效表达个人诉求社情民意,之前西安12345微信平台系统功能都可以反馈问题诉求字数为3000子以内,2500字!以前市民求助反馈问题有短信提示,现在处理完毕工单没有短信提示,之前上传图片同样的照片都可以上传个人诉求,现在上传不上去!从2021年6月份到2023年11月9日到现在出现这些问题己经困忧全市市民己经2年5个月了快三年了,市民给主管部门反馈问题至今没有任何主管部门领导解决该问题!

市民诉求恢复西安12345市民热线服务功能提交工单字数2500到3000字,上传视频图片1分钟以上,这些问题应该不难解决!市民热线升级系统功能应该是更方便老百姓办事,更人性化,而不是字数减少,照片缩小,上传视频图片减少时间,没有短信提醒!查看功单要返回年月日依次重复返回查看! 全市市民请求政府各位领导重视为老百姓办实事办好事处理问题!能否应全市广大市民强烈诉求要求,恢复提升优化升级恢复西安12345微信系统平台服务功能,能够真正做到百姓无小事真正方便老百姓办事,为老百姓办实事,办好事,让数据多跑路,老百姓最多跑一次!真正做排民情,解民忧!真正做到店小二精神,五星级服务 !老百姓感谢政府!

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