申请4个月 新能源充电桩补贴申请一直未通过

根据《西安市支持新能源汽车扩大生产促进消费若干措施》对于在2023年1月1日至12月31日期间，建设完成并通过验收的个人自用新能源汽车充电设施，给予1万元/根的补贴。

我也在西安市新能源汽车充电设施用户服务系统积极进行了申报，并于6月15日流程走到补贴申请，从提交后一直显示等待审核，直到10月27日还是没有任何工作进展。打浐灞生态区住建局电话029-83340762一直无人接听，请相关部门加快审批进度，如果因为住建局的工作延误造成的无法按时完成申请手续，是否住建部门要承担相应责任？另外，要明确审批工作最长时间，总不能一直让群众等待吧。盼答复！