​三原县中铁金宸郡房屋质量不达标 未按设计图纸施工

三原县住房和城乡建设局回复：收到三原县政府转来西部网《民生热线》栏目关于网友反映“三原县中铁金宸郡房屋质量不达标”相关问题的信访件后，我局领导高度重视，立即安排专人对反映问题进行调查核实，现就相关问题调查核实情况汇报如下:

一、项目基本情况

三原县中铁金宸郡项目位于三原县南关正街西侧，建设单位为三原中铁润丰置业有限公司，规划建设7栋住宅楼。目前，该项目1号、2号、3号、4号、5号、7号6栋楼已建成交付，6号楼还未开始建设。项目于2021年初开工建设，2023年9月25日完成竣工验收，2023年9月30日开始交付业主使用。

二、网友反映问题调查核实情况

1、“厨房烟道使用陕西省2021年10月已废止施工工艺，且烟道排气道未按照施工图纸及施工规范图集进行面层抹灰”问题。经核实，该项目设计、开工时间为2021年初，厨房烟道所使用《机制玻镁排气道系统图集》未废止。现场实际做法亦符合图集及设计图纸要求。

2、“厨房卫生间未按照设计施工图纸完成防水层施工”问题。经核实，确实存在个别厨房防水层漏做问题。针对该问题，我局要求开发企业组织排查，对漏做的立即补做。同时，向业主道歉，取得业主谅解。

3、“外窗玻璃施工图设计为6mmLOW- B+12A+6mm白玻，实际现场偷工减料使用5mmLOW-E+12A+5mm白玻”问题。经核实，外窗玻璃施工图设计确为6mmLOW- -E+12A+6mm 白玻，但考虑到该玻璃自重大，长期推拉，可能影响滑道及构件耐久度，经与设计单位沟通，在满足保温性能、气密性、水密性及抗风压等要求的情况下将玻璃设计优化变更为5mmLOW-E+ 12A+5mm。

4、“采暖与非采暖空间户门施工设计图使用复合保温门，门芯板采用岩棉填实。实际安装部分门板为空心门板”问题。经核实，上述要求出现在建筑图纸总说明节能专篇第四章,该章对维护结构传热系数K值进行了规定，其中第6条规定:采暖与非采暖空间户门施工设计图使用复合保温门，门芯板采用岩棉填实,K=2.0≤2.0。经查验该批次户门的检验报告，传热系数K=1.6,小于此条规定的2.0，符合设计要求。

5、“结构主体剪力墙随意使用水钻开洞，且无加固措施”问题。经核实，结构主体剪力墙上的孔洞均为施工预留孔洞，但存在个别预留孔洞因振捣导致位置偏移，后期均按规范要求做了处理。

6、“楼地面大面积开裂”问题。经现场核实，个别户型楼地面地暖回填层的确存在表面开裂。针对该问题，我局要求开发企业组织排查，对存在此类问题的进行修补。同时，向业主道歉，取得业主谅解。

7、“阳台栏杆未完成安装，且已安装栏杆材质与设计施工图不符”问题。经核实，阳台栏杆全部安装到位，栏杆材质为壁厚3mm方钢，与施工图相符。

8、“室外工程未完工”问题。经核实，该项目由于夏季温度过高，苗木成活率低，确实未完成绿化等室外工程。验收时，建设单位书面承诺，待气温适宜时，立即实施。目前，经现场查验，绿化等室外工程已实施完工。

9、“开发商未经业主同意私自更换物业公司，且随意上涨物业费”问题。经核实，中铁.金宸郡《商品房买卖房合同》约定的物业服务企业为西安秦正物业管理有限公司(现已更名为:陕西天域城市服务有限公司)，其与项目当前入驻的中铁一局集团城市运营管理有限公司三原分公司均为中铁一局集团城市运营管理有限公司的全资公司，其法人代表与负责人均为程世武，因此物业服务主体并未发生变化。同时，物业费标准与此前承诺的1元/m/月一致，不存在随意上涨物业费的情况。

该项目自9月30日交付后，我局已多次接到群众直接投诉及信访部门转来关于相关问题的投诉，我局亦多次安排专人现场处理投诉。10月20日，我局组织项目开发企业、业主代表及部分业主就项目存在问题解决方案进行了研究商讨，最终各方协商达成一致。

三、下一步工作措施

针对该项目存在的问题，我局已约谈开发企业负责人，要求其尽快就有关问题向业主做好解释工作，取得业主谅解。同时，在以后的工作中加强与业主的沟通，避免此类问题再次发生。我局亦将紧盯项目相关情况，督促开发企业及时解决业主合理诉求，切实维护群众合法权益。