榆林米脂县盘龙小区一门面房屋顶漏水 请求处理

我是米脂县盘龙小区门面房二楼的住户，我的房顶漏水快两年了，这是三楼的水漏到我二楼的，我在榆林市百姓问政也投诉过，给社区，物业，住建部门都打过电话，今年过完年，社区和物业找人给我简单的维修了一下，但是没有解决根本上的问题，一直在漏水至今，我上次又给社区和物业住建部门打过电话说明了此事，但是他们都说没办法处理，只能住户自己商量处理，但是三楼的住户也不管呀！我的房顶都毁掉了，希望政府部门能为百姓解决此事，非常感谢政府，感谢西部网民生热线。