西北妇幼保健院曲江新院停车被剐蹭 投诉无果

2023年7月3日在西北妇幼保健院曲江新院住院期间将车停在医院停车场，7月5号车辆在停车场被无故剐蹭，后联系保卫科协商处理，结果态度刁蛮，没有任何合理的解释和说法！后再三请求调取监控，结果摄像头是个死角无法还原剐蹭现场。后拨打医院投诉电话，医院给出的解释是医院只提供停车位不保障车辆安全！

投诉无望后又拨打12345和12320投诉电话，给出的答复是该医院是省挂单位他们无法监督与解决！请问该医院停车场收取昂贵的停车费用，又不保障车辆的基本安全。医院的投诉电话形同虚设，设这样的投诉电话又有何意？请问该医院的停车场是谁承包经营？又是谁给的权利制定以及执行霸王条款和欺诈消费者？

以下图片分别为停车场收取费用凭证，事发后拨打医院投诉电话和12345以及12320投诉电话的时间和车辆被剐蹭现场的照片。