管道热熔堵死致房屋水压小 希望物业赔偿维修费

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“管道热熔堵死致房屋水压小希望物业赔偿维修费”问题后，我区立即安排住房和城乡建设局调查处理。现将有关情况回复如下：

一、舆情基本情况

8月7日，网民在西部网民生热线留言反映管道热熔堵死致房屋水压小希望物业赔偿维修费问题。

二、调查处理情况

针对反映问题，我区住房和城乡建设局回复如下:

经调查了解，该住户为91号楼1单元业主，2023年7月21日该住户向物业公司反映水压不足问题，物业公司及时安排工作人员上门处理，在对公共管网及阀门完成排查后，发现为业主室内自用部位管网堵塞所致，物业公司工作人员现场向业主进行了解释，并建议业主自行维修处理。8月6日，该业主自行联系维修师傅对管网堵塞进行了维修，自称花费1400元费用，希望物业公司减免一年物业费。针对该诉求，经我单位工作人员与物业公司负责人联系，其表示按照相关法律法规，水表前管道漏水由物业负责，水表后管道问题应当由住户自己承担，且该管网已过质保，物业公司无法满足业主诉求，我单位工作人员已将沟通结果电话告知该业主。