西安红会医院治疗失误致孩子臀部压疮 无法正常坐立

西安市卫生健康委员会回复：关于“西部网网上舆情调查函(网调字[2023]第07096号)”已收悉，我委高度重视，立即责成相关处室进行核查。核查情况如下:

一、基本情况

网友反映其孩子于1月3日晚上因颈椎骨折在西安市红会医院就医，次日术后入住ICU病房。1月20日在探视时发现孩子屁股压疮，医院已进行清创手术处理，并告知无有效治疗方式建议转院，转院后进行了皮瓣移植手术。网友认为压疮导致其孩子无法进行其他治疗，错过其孩子最佳康复治疗期。现要求西安市红会医院公开道歉，并承担相应费用。

二、处理情况

经了解，西安市红会医院工作人员于2023年2月3日、2月6日、2月28日、3月10日多次与患者家属就此纠纷进行沟通解释，并告知患者家属，医护人员在积极救治患儿生命的同时针对压疮给予了相应的预防及减压措施，医护人员交接班时必须交接患者皮肤相关情况。护理过程中，除每2小时为患者翻身之外，同时在给予相关护理操作时，也必须更换体位、翻身。患者家属对医院答复始终不认可。

接到贵网舆情调查函(网调字[2023]第07096号)前，市卫生健康委工作人员已于2023年4月23日15时52分与患者家属进行了电话沟通，同时告知患者家属依法维权途径。为明确转归因素，便于医患双方妥善解决医疗纠纷，根据《医疗事故处理条例》第三十八条和《医疗纠纷预防与处理条例》第六条、第二十二条相关规定，卫生健康主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。建议患者家属可向碑林区卫生健康局申请医疗事故争议处理，或经司法途径解决。

三、下一步工作

我委将进一步要求各医院加强医疗质量管理,严格落实医疗质量核心制度，加强医患沟通，提升患者就医体验及满意度。同时，要求西安市红会医院配合患者家属依法维权,妥善处理纠纷。