秦岭峡谷漂流工作人员失误致游客受伤 景区无人处理

宁陕县人民政府办公室回复：关于网友通过西部网《民生热线》反映的“秦岭峡谷漂流工作人员失误导致工作人员受伤景区无人处理”问题，我县已经调查处理完毕。现将有关情况函复如下：

网友“用户_y4hh”反映的问题，当事人也于7月20日通过安康市12345平台进行了反映。我县迅速响应，县政府立即安排县文旅广电局负责人与问题反映人取得联系，进一步了解情况。随后，由文旅广电局牵头，成立协调小组进行处理。7月21日中午，协调小组工作人员到秦岭峡谷漂流公司与当事人、企业进行沟通协商，当日晚9时许，当事人和景区达成一致，景区对当事人进行了赔偿并签订协议，当事人对处理结果表示满意。当晚10时许，当事人返程。

感谢贵网对我县旅游工作的关注和支持!下一步，我县将继续做好旅游服务保障工作，持续抓好旅游服务质量提升，将提升旅游服务质量作为助力旅游产业高质量发展的重要手段，在加强市场监管、优化服务质量等方面狠下功夫，以高质量旅游服务供给，不断增强游客的获得感、幸福感。