兴平408社区居民因天然气公司系统问题无法购气

兴平市住房和城乡建设局回复：接到“西部网舆情调查函”的交办单后（网调字[2023]第07112号），我局立即安排专人进行调查了解，依据我局职能，现就有关情况回复如下：

一、燃气用户一户一表一卡，是对应使用的，该用户有2套房，57栋一户，52栋一户。在2022年“三供一业”改造时更换旧表，52栋的房屋已做换表补气，57栋的房屋未及时做换表补气业务，目前用户提供的卡号1009在52栋的房屋已开通使用，57栋的房屋无法再用，导致不能做换表补气业务。

二、经和用户协商，可以重新开户，但用户57栋的房屋使用的旧表有读数543方，用户需补交1075.1元气款，方可做换表补气业务。

目前用户无法提供用气发票，同时也不愿意补交气款，目前无法处理。我局已督促天然气公司继续与用户积极沟通，尽快解决用气问题。