万科城市之光楼体外墙漏水4年 住户家墙面掉渣衣柜霉烂

本人为曲江新区万科城市之光北区8号楼业主，于2018年1月1日收房，2018年9月入住。入住不久，就发现每逢下雨，卫生间便有积水。经排查，在2019年秋季，发现8号楼西墙漏水，后了解到是修建时原始墙没做防水。一到雨天，雨水便自顶楼开始顺墙而下，导致室内墙面整体受潮掉渣，地板发黑，衣柜霉烂。

4年来，地产、物业一直回避拖延，不解决问题。经多次沟通，2022年7月中旬终于挂上吊篮，但开工仅一天就停工，投诉后，才于9月中旬拆除了保温墙，此后至今再没有下文。最近西安降水多，水从外墙进入楼上住户家后，又从天花板漏至我家床上，致使我们晚上无处睡觉。

曲江住建局知情，每次投诉后，对于我们的诉求都满口应承，却并未真正督促整改，最后都不了了之。正是由于物业、地产和相关职能部门不作为，拖延解决问题，我们8号楼3单元西户业主受损越来越严重，主卧都不能正常使用。我们都是普通市民，背负沉重房贷买下的房屋质量差，不能正常使用，急盼政府出面督促，切实维护百姓利益！