天人花园电梯频繁故障 物业借维修电梯催收物业费

临渭区杜桥街道办事处回复：网友您好，您所反映的问题经我单位核查处理，现回复如下：

针对天人花园小区电梯频繁故障物业借维修电梯催收物业费的情况，社区干部立即赶赴物业了解情况，天人花园小区电梯年久部分零配件已老化，有的部件渭南市场购买不到，须从网上购买，进而耽误了维修时间，导致居民投诉。天人花园小区近一半居民不交物业费、电梯费、维保费，物业维修资金紧张。乐天社区针对以上问题，组织召开现场会协调解决小区处理电梯维修事宜。现电梯已正常使用。物业也做出承诺，以后如有此类问题，将会在第一时间购买零配件及时维修，确保居民出行方便和安全。

下一步社区将继续督促物业履行好职责，做好服务赢得业主满意。

如有疑问您可电话咨询杜桥街道乐天社区（0913-3152206）。

渭南市临渭区市场监督管理局回复：6月19日，收到渭临政督(2023) 54号督办单，关于网友“多少”在西部网《民生热线》栏目反映“天人花园电梯频繁故障，物业借维修电梯催收物业费”有关问题的交办。我局立即派员调查，现将调查情况报告如下：

一、基本情况

天人花园小区物业公司营业技照名称：渭南市瑞源物业有限公司，成立日期：2004年4月26日，法定代表人：田欠娣，统一社会信用代码: ：91610500758844047F。

二、调查情况

调查了解到，该小区1号楼4单元电梯5月15日由于制动器损坏电梯停用，5月20日更换配件后恢复使用。2023年6月20日下午，我局执法人员对天人花园小区1号楼4单元电梯进行了现场检查，发现此电梯有使用登记证书，下次检验日期为2023年7月，电梯运行正常。

现场检查时该小区电梯安全管理员不在岗，检查发现该电梯轿厢未张贴检验标志，五方对讲无人接听，缺少电梯日常巡检、自行检查、应急救援演练及培训教育等记录，违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第三十三条、第三十六条以及第三十九条等方面的规定。

三、处理情况

针对检查存在的问题，我局依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十七条等方面的规定，该物业公司下达了《特种设备安全监察指令书》，要求该物业公司2023年7月10日前整改到位，我局将对整改情况进行跟踪检查。