陕西网络问政能力区县榜·4月: 43个区县回复率100% 5个区县0回复

西部网民生热线
2023-05-23 14:09
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西部网讯(记者 辛超 裴丰瑶)2023年4月,西部网“民生热线”栏目与陕西51个区县(开发区)进行了网络问政沟通对接。根据各区县(开发区)留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定,西安新城区、西安雁塔区、西安临潼区分别以总分96.70、96.49、96.44位列网络问政能力4月区县榜前三名;渭南华州区、咸阳三原县、榆林定边县、榆林横山区、商洛柞水县因回复率为0,综合排名最低。

43个区县有问必答 回复率100%

2023年4月1日至4月30日,西部网“民生热线”栏目共收到1453条网络问政留言,其中有效留言434条,有206条涉及51个区县(开发区)单位。截至2023年5月22日24时,有195条信息得到了相关部门的回复,区县整体回复率为94.66%。

根据综合评分,西安新城区、西安雁塔区、西安临潼区、西安碑林区、西安鄠邑区、西安浐灞生态区、西安蓝田县、西安长安区、西安未央区、西安莲湖区十个区县(开发区)得分最高,位列4月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县(开发区)回复率统计,西安新城区、渭南韩城市、咸阳彬州市等43个区县(开发区)回复率为100%,均做到了有问必答,及时回应网民关切。

统计数据显示,2023年4月,商洛商州区、咸阳长武县、西安灞桥区回复率较低;渭南华州区、咸阳三原县、榆林定边县、榆林横山区、商洛柞水县回复率为0,综合排名最低。请相关部门予以关注,及时回应网民关切。

西安雁塔区、新城区、未央区网友留言热度高

根据留言数量统计,2023年4月,留言数量前10名区县(开发区)共接到110条网络问政信息,占区县(开发区)留言总量的53%,其中9个区县(开发区)来自西安地区。西安雁塔区、新城区、未央区网友参与网络问政热情最高。

数据显示,雁塔区网友多反映消费维权、物业服务、教育培训等问题;新城区网友多反映住房保障、市容市政、噪音扰民等问题;未央区网友多反映违规搭建、违规交房、物业基础设施等问题。

根据解决时效统计,西安碑林区、咸阳乾县、西安曲江新区等区县(开发区)均在帖子发布3天内答复了网友的留言,回复时效排名靠前。商洛山阳县、汉中勉县、商洛洛南县等区县(开发区)在收到问政信息后较快给予了回复,回复时效较好。

网友反馈:发帖后不到一天,扰民麻将馆被取缔!

从综合满意度看,渭南华阴市、西安新城区、西安蓝田县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看,西安碑林区、西安高新区、西安临潼区等相关部门回复的问题得到了彻底解决,网友满意度较高。

针对网友反映的“文艺南路一居民楼内开设麻将馆,严重影响业主生活”问题,经“民生热线”栏目组转达给碑林区委网信办后,问题得到圆满解决。网友“文温”反馈称,“发帖后不到一天时间麻将馆就被取缔,为建设路派出所的执法速度点赞!感谢栏目组的及时转办!”

针对西安高新区宣传文旅局督办的“西安高新区个税申报审核太慢,44天了没有反馈”情况,网友“个税申报审核太慢”反馈称,“感谢高新税务局和栏目组的关注,目前个税申报已终审完毕。”

针对临潼区政府办督办的“兵马俑特产店雇托诱导我买黑松露,按克称重花了两千多元”情况,网友“用户_fwUP”反馈称,“经过相关部门的协调处理,商家已给我退款!”

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