汉中中所新城大门门禁是摆设 单元门禁不启用

汉中市南郑区人民政府回复：贵单位网调字〔2023〕第05083号关于网友反映“汉中中所新城小区门禁松懈”舆情调查函已收悉。我区对网民反映的问题进行了调查核实。现将核查处理情况函报如下。

一、基本情况

网友反映的中所新城小区，位于汉中市南郑区江南西路西段，是南郑区大河坎镇政府为解决城市改造拆迁和陕南移民搬迁安置建设的开放式住宅小区，由汉中市恒宇物业有限公司（以下简称恒宇物业公司）提供物业管理服务。目前，该小区尚未完全建成，已交付10栋楼，仍有3幢楼在建设中，小区单元门禁系统未启用。

二、调查处理情况

（一）关于反映小区大门管理问题。经查，中所新城是南郑区首个开放式安置小区，按照规划建设要求，小区不修建围墙、大门，所有楼栋一楼均为商铺，以达到四通八达的商业市

场条件，方便回迁户经商解决就业问题，保障基本生活。2019年之前，由于该小区实行开放式管理，小区的安保只能依靠物业工作人员日常巡查实现。后由于该小区商业市场暂未形成，为便于小区安防管理，大河坎镇于2019年责成恒宇物业公司对小区四围进行了围挡，在小区大门出入口安装启用了人脸识别门禁和起降杆车辆自动识别系统，加强了小区安防管理；同时在小区大门出入口设置门卫，分两班24小时轮岗值守，所有非小区车辆和人员进出小区严格落实登记。大河坎镇工作人员现场调查中，小区环境卫生和秩序良好，未发现拾垃圾者和非小区闲杂人员。

（二）关于反映小区安防问题。经了解，该小区在设置四周围挡实行封闭式管理后，未发生电动车和业主财物失窃问题。为确保小区安全，大河坎镇已在小区道路及楼栋周边布设60个安防探头，并设立了独立监控室，全时段保障小区安全。恒宇物业公司为该小区配备6名专职秩序维护工作人员，分两班24小时不间断巡查，全力确保小区安全。经核实，目前该小区各探头均正常工作，无坏点及死角，硬盘存储记录正常；大河坎镇正在加强与单元门禁安装公司沟通协调，争取近期完成门禁系统调试并启用。恒宇物业公司进一步加强了小区秩序维护，加大了日常巡查力度，完善了值班制度，同时做好巡查台账管理。

三、下一步工作

因留言人未公布个人信息，大河坎镇工作人员无法向其解释办理情况。针对留言人反映问题，区政府已责成大河坎镇加强与单元门禁安装公司沟通协调力度，争取近期完成门禁系统调试并启用。大河坎镇已对恒宇物业公司进行约谈，要求该公司进一步加强小区门卫值班管理，严格落实小区外车辆和人员进出盘查登记制度；加强小区内巡回检查频次，发现问题及时处置，最大限度保护各业主财产安全；同时，加强对小区居民文明素养宣传和教育引导，发动群众互相监督，群防群治，共同维护小区良好秩序。