西安市住房和城乡建设局回复:2月10日,收到贵单位转办的的网络舆情调查函(网调字〔2023〕第02010号),现将调查处理情况函复如下:
(一)企业基本情况
经调查,投诉人反映的陕西博城创展住房租赁有限公司(以下简称博城创展公司)成立于2018年2月17日,公司法定代表人潘学群,企业登记机关为西安市经开区市场监督管理局,注册地为陕西省西安市经济技术开发区常青二路6号德宜国际中心(max未来)A座2906室,注册资本100万元,该公司通过收储社会房源从事住房租赁经营活动。博城创展公司未能履行合同约定维修租赁房屋,引发租户和博城创展公司之间的租赁矛盾纠纷。在调查过程中,我局工作人员发现博城创展公司采取“商收低租,长收短付”高风险经营模式。
(二)投诉处理情况
接到群众投诉后,我局工作人员于2023年2月15日15点37分、15点45分、2月17日16点25分多次电话联系公司负责人,公司负责人电话均无法接通。针对博城创展公司经营存在的问题,一是依据属地管理原则,督导经开区住建局尽快调查处理。二是督导经开区住建局及时发布该企业风险提示,提醒市民租赁房屋时注意风险防范;同时向经开区市场监管局、公安经开分局通报其涉嫌违规经营问题,请上述部门依照自身职能对该公司进行处理。三是正确引导受损群众,通过司法途径维护自身合法权益。
(三)下一步工作
一是我局将督导属地经开区住建局尽快统计受损群众人数、受损金额,并建议受损群众向辖区公安部门进行报案。
二是针对博城创展公司存在的“高进低出、长收短付”的高风险经营行为,已严重扰乱正常市场经营秩序。我局将相关情况通报市公安局、市市场监管局等部门,依据自身职能对博城创展公司、违规经营活动进行调查处理。
三是针对博城创展公司在经营中存在“长收短付、高进低出”违规经营行为,我局依照《西安市住房租赁企业信用信息管理办法》对该企业进行处理。
四是我局将多方联系博城创展公司,督促博城创展公司及时制定解决纠纷问题的措施办法,妥善处理群众的合理诉求,维护社会稳定。