蓝田县宏辉购物广场关闭 储值购物卡怎么办?

秦®
2023-03-10 11:09
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您好,请求西部网帮忙维权。几年前,我们在蓝田县蓝新街北段宏辉购物广场办理了一张1000元购物卡,因平时常住西安,只有假期会回蓝田县,也受疫情影响,三年很少回去,超市卡只消费了一次,大概是两百余元,在今年2月份的一个周末,专程从西安驾车前往蓝田县购物,可是去了之后发现该超市已经不存在了,换了新的主体,服务台人员让我们去商场负一楼找物业,在物业说明情况后,对我个人信息进行了登记,说后面会与我取得联系,可是过去一个月了,未收到任何电话,马上余下的七百余元无法消费,请求西部网记者帮忙维权,感谢。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-03-10 11:09
已转交 2023-03-21 17:10
已反馈 2023-03-22 18:23
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宏辉购物广场关闭购物卡怎么办?可兑换使用
蓝田县
2023-03-22 18:23

蓝田县人民政府办公室回复:贵网转来网调字[2023]第03095号的函件已收悉,县政府对此高度重视,立即安排县市场监管局进行调查处理,现就具体情况回复如下:

蓝田县原“宏辉超市”现已变更为“大润发超市”,且已更换经营商。经县市场监管局工作人员现场调查,原“宏辉超市卡”可以兑换成“大润发超市卡”使用。兑换程序为:先拿“宏辉超市卡”到宏辉小区物业登记,后由宏辉小区物业统一通知用户分批兑换。兑换时间宏辉公司随后会发公告告知,并由物业电话通知需要兑换的消费者。

经县市场监管局与宏辉物业协商,宏辉公司已同意给该网民兑换成大润发超市购物卡。因网民未留联系方式,可自行联系宏辉物业兑换,或拨打县市场监管局029-82721315电话,县市场监管局将协助网民办理。

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