我花4万元在在兵马俑博物馆买到了假蓝田玉器

罗先生
2023-03-02 10:36
点击数:

我想投诉一个事情。2023年2月9日,我到西安旅游,去了兵马俑博物馆参观,随后在官方导游的带领下进店买了39400元的蓝田玉产品,后经陕西质监局检测为蛇纹石,不是蓝田玉,我就投诉店家,但是现在临潼区市场监管局协调处理后,商家不准备按照消法赔付,而且依然在兵马俑售卖假蓝田玉,恳请你们官媒介入一下,曝光一下西安兵马俑博物馆这种售假行为。我手上有商家出具的证书(河南的一家鉴定机构)和我在陕西质量监督检验局的鉴定证书。

商家鉴定证书及收据

商家鉴定证书及收据

商家鉴定证书及收据

陕西质检局的证书

陕西质检局的证书
[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-03-02 10:36
已转交 2023-03-04 14:33
已反馈 2023-03-04 14:33
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兵马俑博物馆买蓝田玉器问题 临潼区政府办回复
临潼区
2023-03-04 14:33

西安市临潼区人民政府办公室回复:3月2日,网友反映“我花4万在兵马俑博物馆买到假蓝田玉器”一事,我区已收悉,区领导高度重视。按照要求,我区责成相关单位进行调查处理。现将有关调查情况回复如下。 

投诉人反映的上述问题,我区文旅局及时联系游客了解相关情况,同时和购物商店进行沟通,商店表示可以为游客进行退货,但游客表示需要商店对游客进行双倍赔偿,经文旅局和市场监管部门多次调解,未达到游客诉求,建议游客走司法程序维护自己的权益。

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