主水管堵塞致污水倒流到业主家 物业推脱不管

彬州市住房和城乡建设局回复：2023年2月13日，接到市互联网信息中心预警提示函《留言反映“彬州市紫薇花城小区下水管道堵塞影响日常生活”的情况》(编号:20220209)，我局高度重视，立即安排市房管所进行了调查处理。现将有关情况函复如下：

一、基本情况

紫薇花城小区位于彬州市公刘街十字以西，由陕西泰州房地产开发有限公司开发建设，共建住宅楼4栋，（其中：高层2栋，多层2栋），规划住房516套，总建筑面积56760㎡，工程于2008年5月开工建设，2011年3月交付使用。

二、调查情况

经调查，彬州市紫薇花城小区3号楼3单元101室阳台下水管道堵塞影响日常生活情况属实，具体调查情况是：

2022年12月20日该小区物业公司联系，清理疏通管道的专业人员对院内污水管道进行疏通，由于疏通设备距离短不能完全彻底清理。经与业主电话沟通协调，物业公司表示近期由于下雪天气温骤降，清理化粪池专业车辆管道结冰不能正常运行，待气温回升后，第一时间进行高压疏通。      

三、处理结果

市住建局督促，彬州市梧桐树物业服务公司待气温回升后，第一时间组织专业清理化粪池车辆，对堵塞管道进行疏通。要求物业公司加强日常房屋公共部位维修维护，对出现的一些小问题及时处理，防止小问题变成大问题。

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