香槟国际城玫瑰苑电表箱起火致全楼停电

我是西安市未央区东风路87号香槟国际城玫瑰苑的一名业主，小区2017年交房至今无法提供正规的水、电、暖气，就在2023年跨年晚上，地下一层电表箱再次着火，我们瞬间没有了跨年的幸福，而是焦急地等待恢复供电，到2023年（已经6年的时间）水电暖未解决，目前已经威胁到生命安全，请相关负责部门能够调查并解决百姓的生活难题，万分感谢。以下为遇到的关乎生命的重大问题。

重大问题1: 2018年地下室配电箱着火，停电10多天；（没有通知前提下）

重大问题2: 2020年配电柜超负荷，长时间停电，多位业主亲身协助铺设电缆。

重大问题3: 2022年12月31日，地下室配电箱再次着火，供电恢复时间物业都不确定。

重大问题4: 电力公司多次在小区粘贴开发商欠费公告，并通知将采取断电。

以上问题已经长达6年的时间为什么不能解决，一直搁置着。

作为合法的公民，我们都遵纪守法，按时上交各种物业费，如垃圾费、电梯费、水电费，可是我们随时存在没有任何通知的停水、停电、卡电梯（物业根本没有能力监控或预判可能出现的问题以及应急预案），我们如何遵纪守法，如何能按照物业的要求缴费，因为停水、停电导致电器损坏，无法确保老人小孩的安全，处于阳性中的病人存在生命危险……

另外，小区物业负责人确实没有能力解决当前遇到的问题，出现问题每次处理起来就是好多天，这些问题请相关部门核实并管理。以下为常见生活的问题：

常见问题：小区无任何通知停电，物业有没有做好停电应急预案：

1、停电后电梯困人问题是否有专人解决?

2、如临时停电，是否有备用电梯的供电?

3、停电时间长且次数较多，如何保障业主的正常生活问题?

4、大冬天家中有老人小孩的家庭如何应急？

5、正处于新冠阳性中的病人如何得到治疗康复？

6、因停电次数过多，业主家空开被烧坏，更换时为何收取费用？依据何在？

7、多次停电后更换电缆，为何还是烧坏，电缆可否有合格的检测报告？配电室、配电箱可否有巡查记录？

8、每次停电物业的理由都是用电负荷太大，那更换的时候是否有考虑过最大负荷？每次都是这个理由？为什么得不到解决？

9、小区出现问题，我们业主第一个该找的就是物业，但每次你们都把问题推给开发商，那就让开发商来收物业费，后续物业就是摆设，不解决问题就不要收取费用。

10、就目前小区物业的这种管理水平，还有物业对未交物业费的业主发恐吓短信的做法，实在是让业主们愤怒。

11、请物业对本次停电具体来电时间告知业主，如停电时间过长，告知业主应急发电车什么时候到位？

12、类似情况以后是否还会发生？