石泉县江南片区居民饮用水被污染 水质发臭

石泉县水利局回复：11月18日，收到（石政信Y20221118-04-4W）办理单后，我局高度重视，立即会同县环保局，城关镇人民政府、县自来水有限公司对网友投诉反映的相关问题进行调查了解核实，现将调查核实情况报告如下：

一、网友举报反映的问题

11月18日，网友 “沉默”在西部网民生热线发帖：石泉县江南片区居民饮用水11月5号放出的水很臭，群众通过反应水厂给出了水变臭原因，水厂说是因为更改设备导致管道壁破损导致异物进入水管，在广大群众没接到停水信息和停水报告公示的情况下停水更换设备合理吗？水臭原因下面图片里面也有写，群众经过了几天缺水的日子，水终于恢复了也没有臭味了，然而水厂草草的一封致歉信就完事了，也没有出具水质报告张贴出来是否合格，但是在今天早上11月17号水又臭了，为什么换了新设备后还是出现水臭，这是拿人民群众的健康当儿戏吗？江南片区一所幼儿园、两所中学，都是祖国的未來，水质这个样子怎么才能满足广人民众的生活基本保障；现已数千广大群众再等着解决。

二、核实处置情况

2022年11月6日7时许，县自来水有限公司陆续接到群众反映：江南片区自来水出现异味，影响江南片区居民正常生活。县自来水有限公司立即启动应急预案，采取应对措施，对可能导致自来水发生异味的各个环节予以全面排查，排空主管水，清洗清水池、过滤池、反应池等，同时对自来水厂水源水、出厂水、末梢水分别进行抽样检测，并每半小时高频次对水源水、出厂水进行了嗅辨分析，实施密切观察、监测，7日下午末梢水异味消除。经排查分析，系11月6日县城第三水厂对自来水消毒设备进行了更换升级，供水管道因压力变化导致管道壁沉积物脱落并溶入水中致使自来水气味异常。

发现问题后，一是自来水公司紧急采取送水车送水临时解决居民饮水问题；二是委托具有检测资质的第三方水质监测机构对出厂水、末梢水进行采集检验，第三方检验报告于11月14日出具，相关37项检验指标完全达标，报告出具后，我局立即将检测结果在江南片区及微信公众号进行了公布；三是我局会同县环保局、县住建局、城关镇政府、县自来水公司等部门与江南片区物业、社区代表及居民代表召开现场工作会，会上通报了此次问题产生的原因及应急处置的措施，出具了第三方水质检验机构的水样检验报告，同时县自来水公司经理代表公司向江南片区的居民致歉。了解情况后，物业、社区代表及居民代表表示理解，同时要求不能再发生类似事件。

11月18日，网友“沉默”在西部网民生热线发帖再次提及此问题，我局会同县环保局，城关镇人民政府、县自来水有限公司立即走访江南片区居民了解情况，经了解，因江南片区部分小区系高层建筑，供水系二次供水，致使部分楼栋水箱有存水未清空，另因前期水质问题部分居民未使用自来水，末端管道内存水未排出。原因找到后，一是要求物业公司立即对高层建筑的二次供水设备进行消毒清洗；二是为让江南片区居民放心大胆使用自来水，我局委托具有检测资质的第三方水质监测机构对江南片区居民末端水再次进行采集检验，第三方检验报告于11月25日出具，所检验的28项指标全部达标，检验报告在江南片区进行张贴并在微信公众号进行公布。

三、下一步工作措施

下一步，我局及自来水公司将以此次问题整改为契机，对县城三个水厂进行精细排查，严格落实自来水出厂水、末梢水日检制度。确保供水安全，同时深刻吸取此次教训，加强职工培训工作和专业队伍建设工作，努力提高供水水质，进一步加强水源地、供水设施以及供水管网的监测与管理，及时处理群众用水疑难问题，避免类似事件的再次发生。