购买沙发和导购介绍功能不符,要求商家全部退货,协商不一致!
西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复:西咸新区市场监督管理局泾河新城分局于2022年11月29日接到市民关于原点家具城“乐至宝”家具店投诉,立即派员调查,现将调查情况回复如下:
经我局调查,经销商提供的销售票据与消费者收到的货品一致,并有消费者签名认可,购买时导购对功能如何介绍,双方均无确凿证据,建议协商处理。
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