华蒙热能热力公司擅自抬高采暖费收费标准

岐山县市场监督管理局回复：盛世锦园小区暖气费收费情况。盛世锦园小区由陕西华蒙热力有限公司供暖，该公司成立于2020年11月5日，经营范围：热力生产与供应。地址：陕西省岐山县凤鸣镇南大街。供暖方式为天燃气锅炉供暖，不是岐山城建热力有限公司的煤供暖。华蒙热力有限公司负责人表示：盛世锦园小区为小高层，供暖需要二次加压，二次加压泵24小时运转，产生电费高，天然气锅炉供暖比煤锅炉供暖成本高，收费为23元/平方米。该公司在该小区单元楼张贴了每一户收费金额明细。我局要求该公司从以下三方面进行整改：（1）关于取暖费与业主签订供暖协议；（2）将供暖收费标准在小区进行公示；（3）采暖期结束后向业主公布收支情况。

岐山县住房和城乡建设局回复：关于网民反映“ 华蒙热能热力公司擅自抬高采暖费收费标准”情况收悉，我局高度重视，立即安排相关人员调查，现将有关情况回复如下：

经调查，盛世锦园小区未接入我县城区市政集中供热大网，该小区由陕西德广盛房地产开发公司（以下简称德广盛）开发建设；由陕西怡景美佳物业管理有限公司（以下简称美佳物业）提供物业服务；由德广盛与陕西华蒙热能热力有限公司（以下简称华蒙热力）签订供热合同后，由华蒙热力使用燃气锅炉为小区供热。

1、关于“要求纠正华蒙热能热力公司擅自抬高采暖收费标准问题”：该问题属于价格管理类问题，不属我局职责范围。

2、关于“采暖费收交问题”：经调查，上一采暖季因华蒙热力收取的采暖费不足以支付购买天然气的费用，导致小区出现停止供暖的现象。经我局协调督促后，华蒙热力和德广盛及相关用热单位共同筹资后及时购买燃气，小区恢复了供暖。小区开发商和华蒙热力约定，本采暖季建立了共同监管的收费账户，由开发商和华蒙热力共同监管该账户资金使用情况。对业主反映的暖气温度不达标问题，我局约谈了德广盛、华蒙热力及美佳物业负责人，要求三家企业对业主反映的问题厘清职责，向业主说明情况和解决办法。同时，我局将继续督促该小区开发商和华蒙热力，切实解决好业主反映的供热相关问题。

3、关于“请求县政府及时召开有关五方座谈会的问题”：我们建议业主向辖区社区申请成立小区业主委员会，以业主委员会为主体决定小区供暖收费等事宜。