宜川县宝信热力公司不作为 接线员态度恶劣

宜川县人民政府回复：因市民系匿名反映，无法了解具体情况，县城管局工作人员与西部网取得联系，希望了解详细情况，但西部网表示无法核实该用户的小区、楼号、房间号及联系方式，并且对于该用户发表的言论也无法确定真实、有效性。县城管局已要求供热公司给西部网留下相关负责人联系电话，之后可直接联系进行具体处理。同时，县城管局也要求供热公司加强对员工的礼貌用语培训和接电话方式培训，进一步提高服务水平。如有其它供热问题可直接向供热公司或者供热监督管理中心投诉反映。