西安招商国际旅行社导游将游客扔在外省高速离开

陕西旅游局:你好!

我们是2022年8月16日随“西安招商国际旅游公司”去安徽黄山，导游是张某腾。

8月16日下午13:00左右回程去火车站乘坐18:30火车时，被合肥方兴大道高速路口挡住，因为我们是西安雁塔、碑林、长安区高风险地区来的。说让原路返回。

当时导游把我们七个人我们（一个5岁小孩，其它都是六七十岁老人）扔下，自己带其他人坐火车回西安了，他说安徽司机会管我们。我们不让他走，他非要扔下我们离开。最后到了晚上零晨我们花了5000块钱租了一个汽车自己回西安，每个人833元（小孩没付钱）。所报的旅游门店只退了回程火车票。

我们认为作为一个全程陪同导游，在那样高温的天气下，扔下妇孺老人不管，完全失去一个导游的职业资格，完全丧失了一个导游的最低职业道德，应该问责。第二，我们要求旅行社给我们退还租车费用5000块钱。