西安三秦医院乱收费 请核查是否符合收费标准？

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西安市新城区市场监督管理局回复：8月1日，我局收到贵办转来的西部网-民生热线7月22日刊载的“西安三秦医院收费是否符合标准”的舆情件。我局高度重视，遂交办解放门市场监督管理所前往了解处理。

一、高度重视做好舆情研判

患者于7月22日在西部网民生热线投诉，其在“西安三秦医院”治疗妇科疾病后对收费项目提出疑议，质疑收费不符合标准。接到舆情后，我局解放门市场监管所执法人员立即与舆情件中涉及到的西安三秦医院负责人进行联系，并与投诉人王静女士及时进行了联系。

二、履职尽责做好核查处置

接到本次舆情督办单后，解放门所执法人员于2022年8月1日16时26分及17时40分与王静女士电话联系，无人接听。2022年8月2日9时38分再次电话联系，了解具体情况，并告知处理结果。

2022年8月1日，解放门市场监管所执法人员对西安三秦医院现场检查，该医院大厅电子显示屏上滚动播放有价格公示，缴费玻璃窗口上也挂有价格公示，院方提供了王女士的门诊病历、检验报告、费用清单、情况说明、价格公示表、医疗机构许可证复印件、医生的执业医师资格证及身份证复印件。

院方关于患者情况说明：患者于2022年7月15日因阴道不规则出血至西安三秦医院就医，妇科门诊主治医师张萍接诊，根据病史及妇科检查及各种辅助检查诊断为：1.月经不调2.宫颈炎（宫颈糜烂出血）3.阴道炎，医生将病情告知患者王静，患者要求治疗，给予：药物加物理治疗（微米光），患者知情同意，于当日给予治疗。7月15日患者来医院复诊自诉一般情况良好，无出血，分泌物多，经患者同意给予阴道物理治疗及宫颈护理。

按照文件要求，公立医疗机构按照医疗价格目录标准收费，非公立医疗机构其提供的医疗服务价格实行市场调节价。该医院为非公立医疗机构，收费可执行市场调节价，且该院大厅电子显示屏已公示收费标准，缴费玻璃窗口上也挂有价格公示，市民的费用清单上的收费价格与公示价格一致，不存在乱收费问题。

经执法人员与院方沟通调解，8月2日西安三秦医院自愿出于人道给予患者免去1700元微米光治疗费用，已将其退还给患者，并签订了和解协议。8月2日9时38分，执法人员与王女士电话联系，告知处理结果。市民对处理结果满意，并已回复西部网“已处理，处理满意”，无其他诉求。

三、今后打算

针对三秦医院暴露出现的问题，我局将加强辖区内医疗机构收费及药械监管，杜绝虚假医疗广告。