渭南市华州区房屋交易所回复:接贵单位转来关于“碧桂园小区物业费偏高、车位漏水不处理”的问题一事,我局已调查完毕,现将调查情况汇报如下:
1、关于物业费偏高问题,根据《陕西省物业服务收费管理办法(试行)》(陕价费发〔2004〕72号)文件,陕西省物业服务等级收费标准(试行)中高层一级收费标准为1.5元/㎡。该小区实行一级服务标准,业主与物业签订的《住宅前期物业服务协议》第三章服务费用中有明确约定,高层住宅物业服务费为1.5元/㎡,业主在购房时签订的商品房买卖合同中也有明确约定。
经咨询上级主管部门了解,目前渭南市临渭区暂未实行“一费制”政策,我省西安市“一费制”政策出台后,物业费一级服务标准由1.5元/平方上调至2.2元/平方,停车服务费一类服务标准由150元/月下调至80元/月,虽然停车服务费有所下降,但是物业服务费相对提高。
目前华州区“一费制”政策正在由发改部门制定中,在前期调研、成本调查的基础上,“一费制”物业服务收费标准正在按照法定程序制定中,后期华州区“一费制”政策出台后将在小区进行公示,征询业主意见,多数业主无疑议后将按照最新“一费制”收费标准执行。
2、关于停车收费过高问题。依据《陕西省物业管理区域内交通工具停放价格管理办法》(陕价服发〔2012〕128号)规定,该小区设室内停车位,按照一类停车场服务标准服务并收费,按照陕西省一类停车场收费标准,小型汽车按月收费标准为150元/月(后期我区“一费制”政策出台后,将按照最新标准执行)。
业主与物业签订的《住宅前期物业服务协议》第三章第一点第二条对停车服务费收费标准也有明确约定,地库汽车服务费为150元/月,业主在购买车位时销售人员已告知收费标准,并在销售大厅公示,业主在购买车位与交楼后也签订了前期物业服务协议。
3、关于车库为水泥地面问题,根据业主与渭南市华州区碧桂园房地产签订的买卖合同上,其交付标准为水泥面。
附图:业主车位买卖协议
4、关于地下车库漏水问题,因地库施工工艺问题,导致前两天下暴雨地库漏水,造成业主停车不便,物业已将此事反馈给房产维修部门,他们在雨停后立即进行排查,目前正在开挖修补。
5、关于地下车库清扫不及时问题,物业企业回复每周会对地库进行2-3次大扫除,冲洗的时候还会对停放的业主车辆进行冲洗,附下图。
接下来,我们将加强小区管理,督促物业服务企业严格按照物业服务合同约定服务小区业主,促进我区物业管理行业健康有序发展。
如有疑问,您可电话咨询华州区房屋交易所物业办(0913-2467707)。感谢您的宝贵留言,祝您工作生活愉快!