莲湖区枣园西路急需提升改造 请关注处理

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“莲湖区枣园西路急需改造提升 请关注处理”留言后，我区安排区城管、工信、住建、枣园街办等部门调查处理，现将有关情况致函如下：

（一）关于枣园西路冶金医院儿科门诊旁老旧小区常年排放污水问题及远东二小门口小平房占用人行道问题。该小区属于“三供一业”改造小区，物业公司为国金物业，由市国资委代管，枣园街办已提醒物业进行整改，建议网民同步向市国资委反映，共同推动问题解决。

（二）关于冶金家属院、回收公司家属院、3402社区家属院存在坠物安全隐患问题。枣园街办已督促物业对老旧小区外立面及阳台物品进行整改，及时消除安全隐患，防止事故发生。

（三）关于枣园西路两侧人行道狭窄问题。枣园西路为市管道路，建议网民同步向市城管局反映，共同推动问题解决。

（四）关于枣园西路两侧及中间绿化带中架空线路杂乱无章问题。经了解，此处线缆涉及较多，目前城管部门正在进行管沟施工、引接点迁改等相关工作。待建设完成后，我区将协调各通信企业实施线缆落地工作。

（五）关于枣园西路人员密集、两侧人行道环境卫生差等问题。针对共享单车问题，枣园街办已组织执法人员对人行道停放的共享单车进行规范摆放，对乱停放的机动车进行贴条处理，同时联系共享单车清运公司加大对该路段共享单车清理频次及运维力度。 

针对环境卫生差问题，街办已组织保洁人员对枣园西路全段及周边道路环境卫生进行了彻底整治，重点对枣园西路人行道落地垃圾进行清理，对道路灰带进行冲洗。今后街办将加强枣园西路清扫保洁管控力度，确保该路段环境卫生干净整洁。

（六）关于丰盛园小区物业服务不对等及用水问题。丰盛园小区物业公司为铁峰物业，物业服务等级为三级，物业费多层为0.65元/平米/月。针对楼道卫生差问题，枣园街办已要求物业公司加强保洁及巡查力度，确保小区公共区域卫生干净整洁。针对用水问题，该小区多层为自来水公司直供到户，2019年4月自来水公司在小区现场征询业主意见，计划对小区进行自来水改造，业主意见征询结果未达到改造比例。为解决小区用水问题，物业公司已出资对小区多层水管进行加压改造，目前正在施工中。

（七）关于饲养宠物问题。公安莲湖分局已制定方案，对枣园地区进行为期10天的集中整治工作。一是加大对重点区域流浪犬、大型犬只收缴力度，取缔非法犬类交易市场，整顿犬类经营活动场所。二是通过设立办证宣传点、悬挂横幅、摆放展牌等方式，引导群众树立依法养犬、文明养犬意识。三是依法依规对有证犬实施严管，杜绝在重点限养区饲养多只犬只，规范居民出门遛狗要使用不超过2米的牵引绳，及时清理犬只排泄物，按时注射狂犬疫苗。

（八）关于老旧小区改造加装电梯问题。目前西安市没有出台免费加装电梯政策，老旧小区改造加装电梯完全遵循居民意愿进行。根据《西安市老旧小区加建电梯试点工作实施方案》相关要求，小区需加装电梯，小区业主首先应与产权单位或物业公司联系，确定实施主体及资金来源，在征得三分之二以上业主同意后联系住建部门进行申报。

（九）关于枣园西路十五分钟便民服务圈问题。目前枣园西路有冶金医院、馥桂坊商圈、丰盛园早市、中心社区等便民服务场所，基本能够满足周边群众生活需求。

此函。