洋县天然气公司服务态度恶劣

我于2021年12月24日办理了燃气卡，上面说等七个工作日，工作人员会预约通气。我等了一周没等到，周六的时候用私人手机给我打电话我没接到，后来我想着说的是工作日，周末不可能是通气的人给打电话，我也就没回复。今天早上我接到电话，劈头盖脸就是指责我不回复她电话，我说你们自己说的工作日，我并不知道周末给打电话。由于我在外地上班，周末才能回家，我就问她周五行不行，她态度恶劣地回复我：没时间！这就是服务行业的素质与态度，我要求道歉！