华清学府城门第物业收费与实际设施严重不符

新城区韩森寨街道回复：

韩森寨街道高度重视，积极进行调查处理，现将情况回复如下：

1、关于华清学府城门第洋房区收费问题，由于该辖区属于花园洋房，按照《华清学府城物业管理服务协议》第四章收费项目及收费标准，第八条 根据小区的实际情况及约定的服务质量标准，确定收费标准为：花园洋房按建筑面积收费，收费标准为2.80元/㎡·月。（根据陕发改价格【2019】924文件要求，该费用含物业服务费、电梯运行费、照明电费等）。

2、关于小区配套设施问题，小区最后一批房于2021年6月27日交付（56号楼、59号楼），各种配套设施及绿化都在完善中。

3、关于小区北门随意人员进入，安保差问题，由于小区共八栋楼，从2019年8月开始交付，最后一批是2021年6月27日交付（56号楼、59号楼），目前小区还处于装修期，小区北门为装修人员及材料进出门，开启时间8:00-19:00,进出人员都需有进出证才可进入，装修要求8:30-12:00,14:00-18:00，周六、日装修不许产生噪音。

4、关于电信业务垄断问题，该小区不存在电信业务垄断，允许各通讯公司进入，电信公司业务进入的比较早，其他通讯公司后期会陆续进入小区。

下一步，韩森寨街道将督促华清物业积极履行职责，提升服务质量和服务意识，做好小区各方面物业服务工作。