碑林区东窑坊小区保安素质极差 时常与业主吵架

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区东窑坊小区保安素质极差，时常与业主吵架”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区住建局对此事进行调查了解。

西安宽和物业管理有限公司隶属于西安市房地产经营一公司，关于业主反映车辆不让进入小区，司机给秩序队长递烟后立马允许进入的情况，经物业办调查并无此类现象发生。另外，关于车辆驶入小区，不允许进入。因为东窑坊小区路面设计的是架空层，小区车辆进入过多容易导致路面塌陷，导致一层车场漏水。小区院内有雨水收集环网石板盖，长期进车会导致石板破坏，对行人产生不安全因素。所以小区地面没有规划临时停车位，不允许车辆进入。为了更加人性化管理，东窑坊物业办对例如接送行动不便老人，残疾人，搬家车辆，120救护车，119消防车，110出警车辆及其他公务车辆等，允许这些车辆临时进入，其他无关车辆不允许进入小区内。关于此项管理规定，小区业主绝大部分都是支持与理解并且遵守，但也有个别业主不愿配合，情绪激动时与秩序维护员进行争执，但物业办要求员工对待此类业主时，要有更多耐心向业主解释，沟通，不得与业主争吵。