联通宽带断网半个月处理不了请帮忙协调处理

aw2279

2021-06-08 10:31

点击数：

领导好，我家的潘家村小区57号院联通宽带从2021年5月12号早上开始无法正常使用，光猫故障红灯数据等闪烁。致电联通客服询问，反馈是市政改造剪断网线导致的停网。但是截至到2021年6月7号都处理不了，同院的移动和电信都接入了。断网持续时间长达大半个月。希望领导看到。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2021-06-08 10:31

已转交 2021-06-24 17:40

已反馈 2021-08-24 15:43

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

联通宽带断网半个月处理不了故障已恢复

陕

陕西省通信管理局

2021-08-24 15:43

陕西省通信管理局回复：网友“aw2279”反映“联通宽带断网半个月处理不了”的问题。经核实，因你所在区域老旧小区改造市政清缆影响宽带使用，我局要求联通公司与你联系并致歉，现故障已恢复，用户认可。

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