洛南栖凤湾保障房物业不作为 垃圾成山

洛南县房产管理中心回复：2020年1月7日，接到县政府办批转的西部网网上舆情调查函（网调字〔2021〕底01047号）关于网友在陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目反映栖凤湾小区物业服务管理不到位等有关问题的信访件后，我中心高度重视，立即安排专人深入小区进行调查了解，现就有关情况报告如下：

一、反映的主要问题

一是电梯未及时年检及维保的问题；二是卫生无人打扫，楼梯及单元门前垃圾堆积的问题。

二、调查情况

（一）小区基本情况

栖凤湾小区属保障房及移民安置小区，共计9栋楼635户，2016年至5月至2019年4月分别由商洛新安物业管理有限公司、洛南县君悦物业管理公司管理。后洛南县君悦物业管理有限公司因资金等问题终止了小区物业管理。在无物业管理的情况下，经城关街道办研究，2019年5月至今由社区负责临时代管。目前，城关街道办、栖凤湾社区正在研究聘用物业社会化物业公司管理小区的问题。

（二）调查情况

1、关于业主反映电梯脱保的问题。经了解，2020年8月，栖凤湾小区由于资金问题确实造成了4个月左右电梯脱检问题，经县市场监管局、城关街道办督促，并各方协调争取资金，截至2020年12月24日，栖凤湾小区33部电梯已全部年检到位，正常运行。

2、关于业主反映卫生无人打扫，楼梯及单元门前垃圾堆积问题。经了解，业主反映的垃圾堆积为社区一老年人捡拾的纸板等破烂及门前糠醛箱种植的葱菜等，目前社区干部已经上门通知全面整改，楼梯底纸板已全部清理。

三、处理意见

一是建议由城关街道办商栖凤湾社区在2021年2月底前积极选聘物业公司对栖凤湾小区实施社会化物业管理，解决社区物业管理不规范、不专业的问题。二是由栖凤湾社区对存在问题及时整改，举一反三，避免出现类似情况。三是建议县住建、市场监管、县消防应急等部门加强指导，确保聘用物业社会化物业管理前业主正常生产生活问题不受影响。