潼关县泓桥小区入住6年没有房产证 供暖不热

潼关县房地产管理所回复：一、基本情况 泓乔花园小区位于民生街中段南侧，由潼关县城乡建设综合开发公司建设的，目前由陕西华林物业有限责任公司进行物业服务。

二、调查处理结果

1、经查，导致房屋墙体裂缝的原因很多，其中不乏业主装修所用材料和施工技术的原因，物业公司与业主多次沟通，要求其找专业人士提供房屋裂缝真实有效的证据，并划分物业与房屋建筑的主体责任。

2、泓乔小区1.2号楼是高层住宅小区，由于最高层住户家中地暖管道铺设稀疏，所以室内温度总比一般业主家温度低，高层业主就认为暖气不热。但是供暖期间物业公司多次上门测量温度，最高层的客厅温度不低于20摄氏度，都在供暖要求温度范围内，物业公司一直本着“以人为本”的原则，在征收最高层暖气费和暖气基础费上做了最大幅度的下调。

3、泓乔小区是集中供暖小区，前期小区的供暖工程一直是承包给第三方，由于暖气费征收困难，承包方连年亏损，导致承包方放弃供暖。随后开发公司与物业公司重新考虑泓乔冬季供暖问题，2019年开发公司委托物业公司开始集中供暖，由于前期供暖遗留问题，大多数业主安装了壁挂炉导致集中供暖户的减少，物业在征收暖气基础费上难度加大，所以物业就把部分不交暖气基础费的业主起诉法院，法院在下达通知函后，部分业主来交暖气基础费是就认为该费用是物业强制征收，所以根本不存在强制收费一说。

以上是对相关问题的回复。