西安自来水公司长期不检测维护水管道爆裂 致市民家里被淹

西安市水务局回复：航建小区位于未央区二府庄路9号，共计413户，为“三供一业”供水分离移交小区，隶属于陕西航天建筑工程有限公司，供水方式为市政直供。

11月26日上午，我局下属市二次供水管理中心联合市自来水公司赶往航建小区现场处理。经调查，该小区“三供一业”供水分离移交改造工作已完成，旧管网于2020年11月16日报废停用，改造后的新管网已投入使用。

本次爆管原因为该单元部分业主家中新管道连接不规范，新管道与老管道未断开连接且老管道未堵死，从而导致自来水回流至老管道内，因老管道使用年限长、锈蚀老化严重出现破损，突发爆管。

西安市国剥发〔2020〕37号文件明确规定，户内管道设施为业主私有财产，三供一业改造范围不包含户内，户内管道连接由业主自行连接。针对具体情况，我局一是对受损业主进行了安抚，并告知其自来水管道日常维护和使用的注意事项；二是要求市自来水公司发布通知告知居民尽快将家中旧管道与新管道断开连接，同时要求其逐家逐户排查，做好技术指导，消除管道连接不规范等潜在问题，并协助业主做好善后处置。

我局将持续关注，密切跟踪进展处置情况。目前，经多方协调，此次投诉已妥善解决，群众表示满意。