吴起县住房公积金中心无法办理公积金转移

本人目前在延安市吴起县工作，并有个人住房公积金账户。在2012年12月至2015年5月在西安住房公积金管理中心缴纳公积金，该账户已于2015年封存，现预将西安住房公积金管理中心账户转移到吴起县住房公积金中心，9月23日到吴起县公积金按照公积金转移程序办理公积金转移，系统提示账户信息有问题，无法转移，要求和西安住房公积金管理中心联系，经和西安住房公积金管理中心反复沟通几次（电话：029-89650839）确认账户信息完全无误，回复延安这边系统的问题，本人又到吴起县住房公积金沟通，工作人员反复的尝试仍然无法提交申请，回复还是西安住房公积金管理中心存在问题，又和西安住房公积金管理中心沟通详细说明存在问题，最后还是回复延安这边系统存在问题，目前无法公积金无法转移，按照政策也无法全部提取，那么我在西安的公积金不能转移不能提取这个问题无法解决，也没有部门解决了。