本人是陕西安康紫阳县人,今天到紫阳县火车站乘车,发现车站空无一人。询问车站小卖部老板得知,车站下班了六点半才上班。本站是一小站经停车次少,无车辆经停时车站休息无可厚非。但车站无一人值班,整个车站只有一台自助售票取票机值守,车站外也没有任何上班下班时间的通知,这难免让对车站不熟悉的乘客一头雾水,不知该何去何从。
另外候车室大门紧锁,提前到车站候车的乘客只能在站外席地而坐。一墙之隔室内的椅子空荡荡,室外的乘客无处容身。这不免让车站外“以服务为宗旨,把乘客当亲人”的标语显得有些讽刺。出于人性化考虑,建议车站将候车室的椅子搬两排到售票大厅。毕竟到车站的乘客以各村镇的人为主,对候车时间预判不准,提前到站的人也很多。只有自助售取票机,对于年龄较大不会网购的人来说也是一种挑战了。