从幼儿园到高中一直在西安上 如今却不能参加高考

我爸妈从九八年就从河南来到了西安，之后一直在西安做生意，而我妹妹从幼儿园一直到高中都在西安上学，如今却因为父母居住证未满三年而被拒绝参加高考。父母一直向我诉说当时我妹上初三的时候就去咨询高考条件了，工作人员告知他们办居住证交养老保险，只要养老保险交满三年就可以。父母一直特别注意交养老保险，却以为居住证不重要，导致目前其他条件都满足唯独父母居住证不满三年而不能参加高考。难道只能回原籍高考吗？有没有解决方法。