交了五年的农村合疗 等住院需要用时候发现没交钱？

尊敬的省厅领导，您们好！我叫薛文娟，来自陕西省延安市子长县南沟岔镇薛家渠村，今年24岁，是村民韩秀梅之女。我现在遇到了比较困难的事情，希望能得到您们的帮助！

自从2013年上大学开始，老家每年9月份交农村合疗时我妈都按时把钱交给村干部，合疗本上每年审核盖章也有我的名字，我们就以为一切都是正常的。可是，就在今年1月份左右因病要做手术治疗时，去医院查了一下医保，工作人员告诉我们，我今年的医保钱还没交，给村干部打电话问了一下，说是可能今年给漏了，让我们过几天直接去县里交就好，结果去县里交的时候发现自从2013年开始，五年了我的医保一直没有交到位。

咨询工作人员，也说这么长时间没交，现在交了暂时也用不了。当时因为病情需要，所以先把这个事暂且搁置下来，想着等病治好后村里应该会给我们个答复。结果最近这段时间家里几次打电话询问，村里干部给的答复总是含糊不清，说是没法查，查不到之类的。

我想咨询像我这种情况该怎么办？谁能帮助我们维护我们的合法权益？我们以后还可以放心地把医保钱、养老金这些缴纳钱交给村干部嘛？？急盼答复！咨询人：薛文娟

另外我想顺便咨询一下关于低保的事情。我是单亲家庭，父亲在2011年发生意外去世了，自此家里就我和母亲两个人相依为命。我们在县城租了房子，母亲就平时靠打点零工赚钱供我读大学，而我今年又考取了研究生，不能够参加工作挣钱养家了，而且上研究生的费用又让母亲肩上的负担更重了，请问像我们这种特殊情况的家庭是否符合农村低保户政策？能够得到政府的救助吗？？

希望能够得到回复，谢谢！！！