西安兵马俑博物馆设施差 游人堵在停车场

陕西省文物局回复：关于西部网网上舆情调查函网调字〔2018〕第02092号“关于网友反映‘兵马俑博物馆设施差 游人堵在停车场’等情况”我局高度重视，责令相关部门认真查找问题，正确对待舆情监督，就网友反映问题，具体情况如下:

一、秦始皇帝陵博物院目前尚无自营停车场，所有前来参观车辆均停放于院前由临潼区经营的秦俑停车场及附近农民自营停车场，关于停车难的问题我局及秦始皇帝陵博物院已多次向临潼区政府反映，也恳请有关部门积极协调推进解决该问题，以便进一步提高停车场管理水平，提升服务，为游客创造良好的停车环境；

二、秦始皇帝陵博物院北邻临马公路，院区于2016年10月建成并投入使用的面临临马公路的北大门为唯一正门，大门左右两侧分别是醒目的售票处和游客中心，参观线路中均有明确标识的中英文指示牌；

三、售票厅内、外设有临潼区导服中心职业导游员岗位，检票入院后，大门右侧即设有明显的秦始皇帝陵博物院旅行社专业导游联系处，二次检票后也有秦始皇帝陵博物院旅行社专业导游服务，一号坑入口处左侧有秦始皇帝陵博物院社会教育部讲解员为游客提供讲解服务，四处导游讲解服务均能满足游客讲解需求；

四、秦始皇帝陵博物院距离西安市区三十公里，往返的公交车有914、915、306、307等，属于临潼区及西安市相关部门管理，往返票价及发车车次等均不在我局及秦始皇帝陵博物院管理范围；

五、入院参观线路设置有标准的中英文导览指示牌，节日期间人流量剧增，导致指示牌不够醒目，针对该问题，秦始皇帝陵博物院将进一步完善提升导览指示牌，为游客提供更好的游览环境，创造更好的参观学习体验。

兵马俑是中华文明的精神标识，守护好、管理好、传承好、服务好是我们文物管理部门的责任与义务,我们诚挚欢迎社会各界人士对我们工作的监督，你们的支持是我们工作不断完善、取得进步的动力。