千阳发往高崖和东庄两路班车发车时间随意 危险驾驶

千阳县交通运输局回复：贵网2月27日转来网上舆情调查函（网调字[2018]第02065号），网友“千阳农民”反映“千阳发往高崖东庄班车发车时间随意”的情况，千阳县交通运输局高度重视，及时安排千阳县道路运输管理所进行了调查核实。现就办理情况报告如下：

一、网民反映问题

网友“千阳农民”反映称，宝鸡市宝运汽车运输（集团）有限公司千阳分公司，从千阳县运输公司发往本县高崖和东庄两路班车，从2017年12月份到现在，想发车了发一辆，不想发了一辆都不发！每天从中午十一点到下午三、四点钟，从县城去往南湾岭、大湾岭、普社、高崖、东庄方向的广大人民群众就在千阳县汽车站售票大厅和门口默默的等待着，每天早晨天还不亮，从东庄、高崖、普社、大湾岭、南湾岭各处需要进城办事的老百姓也同样都站在严寒的大风中等待着进城的班车，天天都失望。千阳县运输公司发往高崖和东庄的两趟班车长期以来存在很多问题：1、超速运载，特殊天气相向会车时，情况特别危险，超速原因是客车进城后，还要赶时间从千阳发宝鸡想多挣钱。2、司机在相向会车、转弯时不鸣喇叭，不减速慢行。3、司乘人员服务态度差、卫生差。4、运输公司预售票时间不固定。5、由原来中型客车改换成现在的小型客车后，承载运输能力急剧下降。

二、调查核实情况

（一）关于班线不正常问题

经调查核实，千阳县城到高崖、东庄两条线路班车不正常发车的主要原因是从2018年1月3日天降大雪，致使山区道路积雪严重、结冰无法通行，属临时停发。当时汽车站向沿线群众发布了该两条班线停运公告。高千公路为山区四级公路，路线全长60公里，坡陡弯急、临沟临崖路段较多，通行条件复杂。雨雪天气视线不清且路面容易结冰，存在较大安全隐患，无法保障群众乘车安全，故将此线路班线车临时停运。山区气温较低，路线较长，冰雪融化慢。随着天气变暖，公司多次上路勘察，在主干路冰雪有所融化的情况下，于2018年1月17日正式恢复了千阳至高崖班线正常运行。千阳至东庄班线普东路段（高千路48KM至东庄）属乡道非等级公路，水泥路宽4M，大部分路面结冰未融，路面光滑，从安全因素考虑，该线路不具备班车通行条件，故将此线暂时停运。

目前，气温回升，普东路积雪已融，宝运集团千阳分公司已于2018年2月23日正式恢复了千阳至东庄的运营线路，以此来解决此线群众乘车难的问题，现在运行正常。

（二）关于超速运载等其他问题

2月28日，我们调查了宝运集团千阳分公司安全管理人员，并查看了该两条班线GPS实时监控，询问了该条线路驾驶员及沿线群众，对网友反映问题逐一进行了调查核实。

1、超速运载，特殊天气相向会车时，情况危险的问题。

经调查，此两条班线客运驾驶员是公司选派技术过硬的优秀驾驶员，驾驶经验丰富，驾驶技术精湛，能严格遵守道路交通安全法，按规定时速行驶，不存在超速行驶的问题。

2、司机在相向会车、转弯时不鸣喇叭，不减速慢行的问题。

从GPS实时动态监控查看，驾驶员在相向会车、转弯时能鸣笛减速慢行，做到安全行车，一旦发现驾驶员超速行驶，将会及时预警提示，不存在转弯不减速的问题。我们要求客运企业进一步加强驾驶员教育和客车GPS动态监控管理，将该条线路运营车辆作为监管重点，若违规依据企业内部安全管理规定进行严肃处理。我们也将不定期进行抽查，发现企业不作为，将按相关法规进行上限处罚。

3、司乘人员服务态度差、卫生差等问题。

班线营运客车在汽车站出站时，站务员都要进安全例检，从司乘人员安全带、车内卫生等都要进行一遍彻底检查，确保客车安全文明出站。由于千阳至高崖和千阳至东庄两条班线，线路长且中途群众上下车频繁，车辆在行驶途中卫生可能会出现一些不足，我们要求宝运集团千阳分公司加强管理，随车配备乘务员，随脏随扫，保持车内卫生整洁。公司要加强日常管理，规定司乘人员对营运客车每天清扫两遍形成制度，即出车前和收车后各清扫一次，座套必须定期更换清洗，严格检查考核，并落实乘务员岗前和定期服务礼仪培训，要求司乘人员文明行车，热情服务，因服务和乘客发生纠纷的严格按企业内部管理制度进行处理。同时，要求汽车站加大对乘客的文明乘车宣传教育，维护客运车辆卫生整洁。

4、运输公司预售票不固定问题。

山区班线车实行预售票制度，发车前都能购票，确实方便了群众随时进行购票，经查县汽车站严格制度执行，不存在随心所欲问题。为此我们已要求从2月23日开始，山区班线车售票时间统一为每天12点开始售票，16时准点发车，并合理安排运力。如东庄、高崖在售票已满的情况下，超过10人以上，公司将加发千阳至普社班车一趟，确保此线路群众乘车方便。

5、由原来的中型客车换成小型客车问题。

由于高千路属山区四级公路，去往灵台、泾川等地过往货车较多，且多为超载车辆，为了保护路产、路权，综合安全因素，按照《公路安全保护条例》第三十四条、《陕西省治理公路超限运输办法》第十九条规定，千阳县农村公路管理站于2017年3月4日将设置在南湾岭的限宽墩的宽度由原先的3米改为2.5米，致使在该线路上运行的两辆大型客车无法通行，为此将30座客车调整为24座依维柯轮流循环发往高崖、东庄。由于高崖群众进城入住，山区常住人口减少，客流量随之减少，目前24座客车完全能满足山区群众运力需求。

三、下一步工作打算

今后，我们将加强安全管理，提高客运服务水平，为群众提供安全、舒适的出行条件而不断努力。