地铁所售长安通卡存恶意欺诈行为 50元买卡能用的只有12元

杨先生

2017-05-08 16:45

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尊敬的领导您好：我五月六日在地铁站乘坐地铁时忘记带地铁卡，就在浐河地铁站随机买了个长安通卡五十元购买的卡卡中却只有12元我去纺织城枢纽站的长安通客服点去退卡却被告知此卡属于所谓的纪念卡不能退只能退卡中的10元（坐地铁用去了2元），我感觉纯粹属于霸王条款，很不合理，属于恶意欺诈，相当于仅仅一张卡片就38元，也就是说我38元买了个没有任何用处的卡片，属于变相欺诈行为，这个卡为什么不能退？而且卡片中的提示语句也仅是：此卡不挂失，不记名，根本就没提不能退。希望有关部门以切实行动践行和谐社会的目标，而不是人为制造不和谐，制造矛盾，谢谢领导。

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已反馈 2017-05-10 15:59

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50元买长安通卡只能用12元一卡通公司回应

西

西安城市一卡通公司

2017-05-10 15:59

西安城市一卡通有限责任公司回复：1.为方便乘坐地铁出行的市民购卡充值，我公司在地铁站内布设有86台自助机，自助机内有多种卡槽设计，装有普通卡、国际动漫版权纪念卡和异形卡等多种不同价格的品类，以满足市民个性选择、差异化需要。在市民购卡操作时，系统对每种卡片的售价、充值额以及“无质量问题，售出不退”等均有明确说明界面和提示音。

2.从网上反映的情况来看，该网民购买的是具有国际动漫版权纪念卡，在自助机购买时有明确提示“此卡为长安通纪念版卡，售价50元(卡费38元，充值金12元)，卡片不记名，不挂失，无质量问题，售出不退”。该卡卡面也有明确的价格标识。

3.我公司希望通过贵网站将该情况做一解释说明，期望得到市民谅解。