业主私自拆除承重墙相邻业主房屋墙体裂缝 物业无作为

关于大兴新区桐芳巷小区6号楼4单元102室主违规拆除承重墙、陕西万通物业管理有限责任包庇纵容无作为。

西安市大兴新区红庙坡永全路8号桐芳巷小区建于2006年，开发商交房时间为2006年11月。现物业服务公司为陕西万通物业管理有限责任公司。小区6号楼共五层，整体结构为砖混结构，其中一楼和五楼为复式结构。

2016年4月中旬，6号楼4单元102室新业主接房后即违规对部分承重墙进行了拆除。相邻业主随即向该小区物业公司—陕西万通物业管理有限责任公司桐芳巷管理处进行反映，同时询问该业主的装修是否报备、物业公司是否同意。物业人员答复安排人员进行核对，但之后物业公司并没有任何管理行为。102室装修改造工程仍然继续，并在后续的装修改造过程中陆续对卧室、厨房部分承重墙进行了拆除，物业管理处一直没有采取制止行为。

5月24日，202室业主发现202室内对应102室拆除乘重墙部位出现约35厘米长裂缝，并及时向物业公司反映了情况，但物业没有安排人员到202室察看情况。直到6月5日左右，由于该楼有学生参加高考才停工。长达60多日的时间，物业管理处没有任何作为。该楼所有业主多次向物业公司反映情况并要求物业给予解决办法，物业公司才于6月中旬组织该楼业主开会，商讨解决办法。6月中旬202室墙部裂缝更加严重，长度已达到40厘米左右，在开会时已将裂缝墙体以照片形式展示给物业经理、社区主任及其他业主（含102室业主）。看后大家一致认为问题比较严重。但物业及102是业主并未到202室察看。在本次会议中经过讨论，要求102室业主必须找该楼的原设计院或具备相关资质的建筑检测单位出具该楼安全性能检测报告，以及后期的修善方案。

7月5日，102室业主向物业出具了由陕西省麟游建筑设计院的一张加固设计图，但该加固设计图纸只针对102室的加固，并没有对整栋楼的安全进行鉴定及解释。经网上核查，陕西省麟游建筑设计院不具备建筑安全性能检测的相关资质，该楼其他业主对其资质及设计的方案提出质疑，物业公司及102室业主对此没有回应。

现物业及102室业主对相邻业主提出的质疑和具体要求没做任何答复，只是对拆除的墙体进行恢复，但未承诺对恢复后的整栋楼进行安全鉴定，也未对楼上业主墙体裂缝进行赔偿或修复。在相邻业主不知情下于物业于8月4日给102室供电、水，进行恢复及装修。在询问物业经理为何同意102业主继续施工时，物业经理态度恶劣，让我们其他业主以后爱咋滴咋滴，然后直接挂断电话。物业公司无视其他业主的生命安全及财产安全，希望有关部门对其物业公司进行管理和处理。

我们在2016年9月1日打12345便民热线，工作人员让打所属管委会电话，我们打了大兴新区管委会电话回复是此类问题不属于他们管理，让打红庙坡街道办电话，红庙坡街道又让我们打社区电话咨询律师走法律流程，或打区县物业管理局电话；打了莲湖区物业管理局电话没有结果又让我们打城管建设局电话……就这样互相推诿。

针对102室业主违规拆除承重墙造成严重安全隐患、陕西万通物业管理有限责任公司在接到业主反映后没有采取任何有力措施导致安全隐患进一步扩大，该楼业主表示强烈不满，要求房屋安全管理部门依据西安市城市房屋安全管理办法依法处置、要求102室业主拆除承重墙及物业公司怠于管理给个业主造成的损失给予赔偿及对承重墙恢复后对整栋楼进行是否存在安全隐患。并对其他相邻业主做出整栋楼以后出现任何安全问题负责的承诺书。