希望西安市能改善景区管理 杜绝黑导黑车

qiankoubi
2016-05-08 12:36
点击数:

西安,我去过十几次,每次都看到这座美丽的城市在飞速发展,仿佛回到盛世大唐。

景点里各种导游拉讪游客,有真有假,收费有高有低,游客乘公交车去景点,车上安全,一下车就被转发给黑导,就连游客买票都要经过他们的手,让人感到这个城市不可信,每个景点大门前一片混乱!

这是政府管理的无为、无视,长此下去,游客少了,口碑坏了,必定落后。

希望西安市长和旅游局长调研、改进。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已转交 2016-05-08 12:36
已受理 2016-05-08 12:36
已反馈 2016-05-18 14:22
已反馈 2016-05-18 14:22
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已反馈
西安市旅游局:将加强综合治理 严打黑车黑导
西
西安市文化和旅游局
2016-05-18 14:22

尊敬的网友“qiankoubi”:

感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,西安市旅游局给予回复,以下是回复的主要内容:

你栏目发来网友反映的“希望西安市能改善景区管理 杜绝黑车”调查函收悉,现就相关情况回复如下:

网友反映的我市景区周边管理混乱、存在黑导黑车问题,我局高度重视,召开专题会议,分析研究存在的问题,安排部署旅游市场执法检查工作。

一直以来,西安市政府高度重视旅游环境的整治提升,从市级层面建立旅游市场联合执法机制,明确区县和部门的责任。针对旅游市场中的顽疾,坚持标本兼治、疏堵结合。今年以来,调研推动成立旅游警察、旅游工商分局、旅游巡回法庭,实现旅游管理体制机制的突破,以适应旅游市场的需要。同时,积极推动区县旅游执法力量建设,成立旅游综合执法队伍。

下一步,我们将坚持问题导向,针对市场中“黑车”、“黑导”等突出问题,按照部门分工和属地化管理的原则,加强综合治理,会同公安、工商、交通、物价等部门,对景区周边、游客集散地等重点区域加强监督检查和处罚力度。

同时,推动建立“全市旅游市场秩序综合水平指数”,发布旅游警示,重点督办问题突出的区域、企业。拓宽旅游投诉渠道,保障旅游投诉畅通,多措并举、综合施策,切实维护旅游市场秩序和广大旅游者权益。

感谢媒体和网友对我市旅游工作的关注和支持,希望今后能够对我们工作多提宝贵的意见和建议。谢谢!

以上回复仅代表相关部门的处理意见,如有疑问,请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。

西部网

2016年5月18日

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