天朗大兴郡交房一年半小区正门未开 居民出入不便

尊敬的网友“天天”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，红庙坡街道办事处给予回复，以下是回复的主要内容：

1、从交房日至今东门未开，卖房的时候未给业主说明的问题：物业负责人称，由于市政部门跟其他开发商之间的关系，导致蔚蓝春城项目东门无法对业主开放，期间就此事物业服务中心积极协调开发商及相关单位，为业主出行提供便利。目前此事正在积极地跟进中，并一直为业主做着这方面的解释工作，如有新的情况物业会及时告知业主。

2、关于小区电卡写着国家电网，不能去国家电网买电的问题：供电局未在小区中设置远程抄表购电设备，所以无法到供电局购电。至于电卡上写着国家电网，在交房时物业服务中心已经给业主解释过并在小区收费处公示代收项目。

3、天朗物业二级资质收费一级的问题：物业收费问题，蔚蓝春城收费标准已经在物价局备案审批过，物业公司严格按照审批标准收费，物业服务标准也参照一级物业服务标准执行。拿物业费，限制业主买电、限制办理天然气表安装、限制业主交暖气费的问题：物业服务中心称从来没有限制业主办理任何业务。

我街办要求物业公司规范管理加强与业主的沟通，对于业主提出的问题及时解决。

对以上回复如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。如有其它问题请在西部网民生热线栏目发帖留言反映。

西部网

2015年12月15日