游客黄龙白马滩漂流被打 给县旅游局投诉没回应

2015.8.1日，我们带着老人孩子一行10多人去黄龙漂流，在售票院子里等待装备期间买了七八个水枪，由于十几分钟不到，水枪后盖就松动，我们要求换一个，可是一个戴眼镜貌似学生样年轻小伙工作人员不仅不换还动手打人。小伙死死掐我脖子并将我摔倒地上，导致脖子多处淤血掐伤耳朵受伤，口腔出血，膝盖破损，裤子破了大洞。没想到恶人先告状，报警，对方掐我过程中眼角眉碰伤，还要我们赔偿对方损失，我们的损失没人理睬。由于我们不愿赔高达五六千赔偿，到现在还未解决，还要我们再去黄龙白马潭派出所解决问题。我想问问黄龙县白马滩漂流景区：

1、这个白马滩漂流旅游景区有部门管吗？当天晚上投诉到黄龙旅游局到现在没有回应。

2、景区院子里商贩打游客，没有管理部门吗？还要游客赔偿，有这样说法吗？这个商贩哪里的学生，这么牛？在哪个学校上学？是不是经常打架下手这么狠？

3、景区院子乱摆摊，没人管吗？

4、景区卖东西十几分钟就脱胶，我们还未漂流，质量有人管吗？

5、景区售后一点都没有，况且不是退货而是换一下，不但不给换还打人，有人管吗？黄龙旅游服务态度就是这样的吗？不满意就打，据当地人说这里打人是家常便饭多次了。

6、现在还要求我们再去黄龙白马滩处理问题，我们还敢去黄龙解决问题吗？我们的人身有保障吗？派出所话也谈了字也签了手印也按了。就剩下拘留了，哪我可不可以在家里呆着等你们来抓我呢？