陕C-T7306出租车乱要价半路甩客|凤县请处理

尊敬的网友“贺辰”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，凤县人民政府办公室给予回复，以下是回复的主要内容：

一、基本情况：

2月28日晚上23时50分，网民“贺辰”及其他4名乘客乘坐出租车陕C-T7306，与驾驶员张涛口头议价为30元/人作为车费（分4个地点送人）。在送网民“贺辰”时，驾驶员张涛以路况差、不好调头为理由，未将网民“贺辰”送达目的地（经县运管所实地调查，距目的地近50米但掉头需前近500米后方可折返，驾驶员张涛所述理由客观存在），其他4人则按照乘客要求送达。经核查，该网民“贺辰”反映的问题属实。

二、处理结果：

县交通运输局为净化客运市场，规范营运行为，保护消费者权益，对驾驶员张涛作出以下处罚决定：

1、停运陕C-T7306出租车3天；

2、对驾驶员张涛处以200元罚款，年度服务质量信誉考核降级；

3、驾驶员张涛参加为期3天的出租车客运经营服务规范学习，经考试合格后方可上岗；

4、驾驶员张涛就此事进行深刻自我检讨，写出书面检查，并在全县出租车驾驶员范围内进行通报批评。

驾驶员张涛对网民“贺辰”的投诉无异议，也意识到自己的错误行为，愿意接受处罚。县出租车公司将进一步加强从业驾驶人员职业道德及服务规范教育培训。同时，定期组织驾驶人员参加考试，并将考试成绩纳入出租车驾驶员年度服务质量信誉考核。

感谢西部网近年来对我县出租车市场的关心和支持，并对贵网负责认真的态度表示敬意！

对以上回复如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。

西部网

2015年3月18日